Når dere får kontakt med nye kundeemner, oppretter dere enkelt og raskt bedriften og kontaktpersonen i cloudCRM. Det er også lett å opprette en aktivitet, som påminner den ansvarlige å følge opp på kundeemnet.

Hvis kundeemner registrerer seg via hjemmesiden, kan dere sette cloudCRM til automatisk å oppdatere de relevante opplysninger direkte i systemet. Det er enkelt å importere mange emner fra andre databaser eller fra Excel-ark til cloudCRM. Når dere importerer, kan systemet lage en ringeliste hvis emnene f.eks. skal ringes opp.

Skal dere sende direkte beskjeder til utvalgte kunder og emner, gjør cloudCRM det lett å filtrere kundene og opprette en oversikt med den målgruppe som dere ønsker å kontakte. Med et enkelt klikk kan dere sende en individuell e-mail eller SMS til de relevante kontakter. Mailen/SMS'en blir stilet direkte til den enkelte kunde eller emne.

Alt i cloudCRM er online og webbasert. Ingen software-installasjon. Eneste krav er Internettadgang.